生效日期：【2026-06-16】
更新日期：【2026-06-16】

欢迎使用上海中正达广基金销售有限公司（以下简称“中正达广”或“我们”）提供的“红孩儿”生成式人工智能服务。我们系依法设立并取得基金销售业务资格的独立第三方基金销售机构，严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《证券基金经营机构信息技术管理办法》等法律法规、监管规定及行业自律要求，为您提供安全、合规的生成式人工智能服务。

请您在使用前认真阅读本协议、充分理解本协议的全部条款，特别是免除或者限制我们责任的条款、对您的权利进行限制的条款、以及约定适用法律、争议解决方式和管辖法院的条款等，这些条款可能以加粗、设置下划线等方式提示您注意。您点击“同意”、勾选同意框、注册/登录、继续使用“红孩儿”，或以其他方式实际使用相关服务的，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

如您不同意本协议，请停止使用“红孩儿”服务。

一、特别提示

为帮助您更清楚地理解“红孩儿”服务，请您重点关注以下内容：

1、中正达广是独立第三方基金销售机构。我们依法提供基金销售相关服务，但不承诺基金收益，也不承诺保本。

2、“红孩儿”是提供生成式人工智能服务的产品，不是人工投资顾问。“红孩儿”提供的内容主要用于信息查询、业务引导、风险提示和一般性辅助，不构成个性化投资建议，也不构成收益承诺。

3、AI生成内容仅供参考。“红孩儿”的部分回答可能由人工智能自动生成、整理、摘要或合成，可能存在时效性、局限性或表达偏差，甚至可能有看似合理但实际不准确的内容。涉及基金产品信息、交易规则、费率、风险等级、公告披露等内容的，以相关基金产品的正式页面展示、基金管理人及中正达广的官方披露文件为准。

4、AI生成内容会进行标识。为遵守法律法规及监管要求，我们可能对“红孩儿”生成的内容添加“AI生成”“智能生成”“仅供参考”等显式标识，或添加隐式标识、水印、元数据、日志留痕等技术措施。您不得删除、篡改、隐藏或伪造相关标识。

5、基金投资有风险。您在进行基金交易前，应仔细阅读基金合同、招募说明书、基金产品资料概要、风险揭示文件及其他正式披露材料，并根据自身风险承受能力审慎决策，独立承担投资风险。

二、协议适用范围

本协议适用于您通过中正达广官网、小程序、H5页面、合作页面或其他接入渠道使用“红孩儿”提供的生成式人工智能服务的全部行为。您通过任何接入渠道使用本服务，均视为接受本协议的约束；若您为法人或其他组织，应确保您的授权代表已获得充分授权，代表您接受本协议全部条款，否则因此产生的一切责任由您自行承担。

“红孩儿”服务包括但不限于：

1、基金产品基础信息问答；

2、开户、绑卡、风险测评、申购、赎回、定投等流程引导；

3、常见问题查询；

4、风险提示与交易前提醒；

5、智能问答、内容摘要、知识解释；

6、人工客服转接；

7、其他中正达广实际提供的相关服务。

三、关于“红孩儿”服务的说明

1. 服务定位

“红孩儿”是中正达广推出的提供生成式人工智能服务的产品，目前主要用于提升客户服务效率和使用体验。

2. 服务边界

“红孩儿”不替代以下内容：

1）基金管理人依法进行的信息披露；

2）中正达广依法开展的投资者适当性管理；

3）人工客服、人工复核、身份核验、风控审核；

4）您自主作出的投资判断和交易决定。

3. 不构成投资建议

除法律法规另有规定，或页面另有明确说明外，“红孩儿”提供的回答、比较、摘要、提示、分析、举例等内容，均不构成：

1）个性化投资建议；

2）投资顾问意见；

3）收益预测或收益承诺；

4）保本承诺；

5）自动交易指令；

6）对任何特定基金产品的推荐、评级或排名；

7）对未来市场表现的确定性判断。

4. 正式信息优先

如“红孩儿”的回答与以下内容不一致，以后者为准：

1）官方披露文件；

2）产品详情页；

3）交易页面实时展示信息；

4）风险揭示文件；

5）中正达广正式业务规则；

6）人工客服或正式通知中明确确认的信息。

如"红孩儿"的回答与上述正式信息不一致，以上述正式信息为准。因"红孩儿"回答中的信息偏差、遗漏或与正式文件不一致的内容，中正达广对您的投资决策或交易结果不承担任何责任；但因中正达广故意或重大过失的除外。

四、独立第三方基金销售机构特别说明

1、中正达广系依法开展基金销售业务的独立第三方基金销售机构，严格按照法律法规及监管要求开展业务。

2、我们展示、销售的基金产品由基金管理人依法设立和管理，中正达广仅提供基金销售渠道服务，不参与基金产品的投资管理。

3、我们不因销售行为对基金产品未来收益、净值表现、最低收益或本金安全作出保证。

4、您购买基金产品前，应充分了解产品特征、风险等级及费用安排，并根据自身情况独立判断是否适合投资。

5、“红孩儿”提供的匹配提示、常见问答、产品解释、辅助说明，不替代法定适当性程序和正式风险揭示，也不能免除您的审慎决策义务。

五、AI生成合成内容说明与标识规则

1、AI生成说明

“红孩儿”部分内容可能由人工智能模型自动生成、整理、改写、摘要、翻译、合成或辅助输出。

2、标识方式

为保障用户知情权和满足监管要求，我们有权对相关内容添加标识，包括但不限于：

1）“AI生成”

2）“智能生成”

3）“AI摘要”

4）“由AI整理”

5）“仅供参考”

此外，我们也可能通过页面角标、水印、元数据、隐式标识、日志留痕、内容追踪等方式进行标识和溯源。

3、 用户义务

您不得实施以下行为：

1）删除、遮挡、隐藏、篡改AI标识；

2）将AI生成内容包装为人工专业意见、官方承诺或监管结论；

3）利用“红孩儿”生成或传播虚假金融信息、误导性宣传内容；

4）借助“红孩儿”从事非法荐基、非法荐股、代客理财、虚假营销、洗钱、欺诈等违法违规活动；

5）故意诱导“红孩儿”生成违反法律法规、监管要求或公序良俗的内容；

6）将AI生成内容用于商业宣传、非法传播等未经我们许可的用途。

4、转发与分享

如您对“红孩儿”生成内容进行复制、转发、引用或分享，应依法履行相应标识义务，完整保留相关AI标识、来源信息及必要风险提示，不得误导其他用户。如您违反标识义务或以去除标识、修改内容等方式对外传播"红孩儿"生成的内容，由此产生的法律责任由您自行承担。中正达广不因您的二次传播行为对第三方承担任何责任。

六、用户使用规则

您在使用“红孩儿”时，应当遵守法律法规、监管要求和本协议约定，不得从事以下行为：

1、提供虚假身份信息，冒用他人账户或身份；

2、输入、上传、传播违法违规、虚假、欺诈、侮辱、淫秽、暴力、歧视、侵权等内容；

3、输入涉及国家秘密、商业秘密或他人隐私且无合法依据的信息；

4、故意诱导“红孩儿”生成违法违规内容；

5、利用程序、插件、脚本、接口、爬虫等方式干扰系统运行，恶意抓取、调用本服务；

6、逆向工程、抓取、批量复制、训练竞品模型，或泄露本服务的数据、技术细节；

7、冒充中正达广、基金管理人、监管机构或其他持牌机构；

8、规避风控、绕过身份校验、绕过交易验证，从事违规交易或其他不正当行为；

9、伪造、变造"红孩儿"的回答内容并对外传播；

10、利用“红孩儿”从事任何危害平台安全、金融秩序或他人合法权益的行为。

如您违反上述规定，我们有权视情况采取限制功能、暂停服务、终止服务、删除内容、保留证据并追究责任等措施。

对于您在使用"红孩儿"过程中输入、发送的任何内容，以及"红孩儿"根据您的输入生成的任何内容，中正达广有权根据法律法规、监管要求和自身判断进行审查、过滤、管理或删除，无需事先征得您的同意或向您说明理由。

七、用户账户与身份安全

如您通过中正达广账户体系使用“红孩儿”，您应妥善保管：

1、账户名；

2、登录密码；

3、短信验证码；

4、支付验证要素；

5、身份认证信息；

6、您使用的终端设备。

您应保证所提供信息真实、准确、完整、有效。如因您提供错误信息、账户泄露、操作失误或未妥善保管认证要素造成损失，由您自行承担相应责任；法律法规另有规定或因我们故意、重大过失造成的除外。

八、风险揭示

1、基金投资风险

基金投资有风险，投资需谨慎。基金产品可能面临市场风险、信用风险、流动性风险、管理风险、技术风险及其他风险。基金过往业绩不预示未来表现，基金管理人管理的其他产品业绩不构成对本基金业绩的保证。您应根据自身风险承受能力审慎投资，独立承担投资损失。

2、AI服务风险

“红孩儿”作为提供生成式人工智能服务的产品，可能存在以下情况：

1）回答不完整；

2）理解偏差；

3）数据更新不及时；

4）对复杂问题解释不充分；

5）不适用于您的个体情况；

6）因网络、系统、第三方服务异常造成回答延迟或中断；

7）产生与事实不符的内容（"AI幻觉"），包括虚构基金名称、编造业绩数据、错误描述交易规则等；

8）在回答中出现前后不一致的情况。

因此，您不应仅依据“红孩儿”输出内容作出投资决策，对于复杂问题、投诉类问题或涉及重大交易的事项，建议您直接联系人工客服咨询确认。

3、交易前核对义务

在进行开户、风险测评、申购、赎回、转换、定投等操作前，请您务必核对：

1）产品名称；

2）风险等级；

3）费率信息；

4）交易规则；

5）申请金额/份额；

6）风险揭示内容；

7）页面确认信息。

九、个人信息与隐私保护

我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及监管要求，并按照《红孩儿隐私保护政策》处理您的个人信息。《红孩儿隐私保护政策》构成本协议不可分割的一部分。

请您注意：

1、请勿在普通问答中输入交易密码、短信验证码、银行卡密码、支付口令等高敏感信息；

2、如某项功能确需收集身份证件、人脸、银行卡、交易等敏感信息，我们会依法进行单独提示或授权确认；

3、未经您的单独同意，或无法律法规、监管要求另有规定，我们不会将您的交易密码、完整身份证号码、完整银行卡号、人脸/声纹等敏感信息用于通用模型训练或提供给第三方。

十、知识产权

“红孩儿”服务涉及的软件、页面、图文、标识、名称、数据库、知识库、算法模型、系统架构及其他相关内容的知识产权，依法归中正达广或相关权利人所有。

未经我们书面同意，您不得以任何方式实施以下行为：

1、复制、传播、出售、许可；

2、抓取、镜像、反向工程；

3、反编译、反汇编；

4、擅自用于商业用途；

5、以任何方式侵害我们的知识产权或其他合法权益。

十一、服务中止、暂停与终止

在以下情形下，我们有权暂停、中止或终止向您提供全部或部分“红孩儿”服务，无需事先通知您：

1、您违反本协议或法律法规、监管要求；

2、您存在异常操作、恶意调用、攻击系统等行为；

3、您涉嫌欺诈、洗钱、非法金融活动或其他高风险行为；

4、您拒绝配合必要的身份核验、合规审核、风险控制；

5、监管部门、有权机关要求；

6、系统升级、维护、故障处理或业务调整需要；

7、因不可抗力导致服务无法继续提供。

我们会在合理范围内采取措施保护系统安全与用户合法权益。

您有责任自行备份与您使用"红孩儿"服务相关的信息和数据。服务终止后，中正达广有权从服务器上永久删除您的相关信息和数据（法律法规、监管要求另有规定的除外），且中正达广没有义务向您返还或提供任何信息或数据的副本。

十二、用户赔偿责任

因您违反本协议约定、法律法规或监管要求，导致任何第三方向中正达广提出索赔、投诉或主张的，您应当独立承担全部责任并赔偿中正达广因此遭受的全部损失（包括但不限于赔偿金、罚款、合理律师费、调查费用及其他合理支出）。

十三、责任限制

在法律法规允许范围内，对于因以下原因导致的服务中断、延迟、错误、无法访问或数据缺失，我们不承担责任：

1、不可抗力；

2、网络故障、通信异常、电力中断等基础设施原因；

3、黑客攻击、病毒侵入、恶意程序等网络安全事件；

4、第三方服务故障、数据错误或服务中断；

5、系统维护、升级、迁移等必要技术操作；

6、监管要求或有权机关要求；

7、您自身原因导致的账户泄露、误操作或信息填写错误；

8、因AI技术本身的局限性导致的回答偏差、延迟等问题。

但如果因中正达广故意或重大过失直接造成您的损失，我们将依法承担相应责任。

十四、协议变更

我们可根据法律法规、监管要求、业务变化或系统升级，对本协议进行调整。如调整内容对您的权利义务产生重大影响，我们将通过弹窗、短信或其他合理方式进行显著提示，并在必要时再次征得您的同意。

更新后的协议将通过页面公告、弹窗、短信、邮件或其他合理方式提示。更新生效后，您继续使用“红孩儿”服务的，视为接受更新后的协议。

十五、适用法律与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律法规。

因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应优先协商解决；协商不成的，任一方有权向中正达广住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议任何条款被认定为无效、不可执行或违反法律法规的，不影响其他条款的效力。其余条款仍然有效，对双方具有约束力。

十六、联系我们

如您对本协议或“红孩儿”服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

公司名称：上海中正达广基金销售有限公司

客服电话：400-6767-523

客服邮箱：service@zhongzhengfund.com

联系地址：上海市徐汇区龙兰路277号1号楼1203、1204室

在线客服入口：微信公众号“中正达广官方号”-服务中心-服务咨询